FAQ

よくあるQ&A

取り扱い商品について

デスクトップPCの取り扱いはありますか?

申しわけございません。当ECサイトでのデスクトップPCの取り扱いはいたしておりません。

パーツのみ購入することはできますか?

申しわけございません。当ECサイトではパーツおよびマウス、電源アダプタ等のオプション品のみの販売は行っておりません。

商品の詳細な仕様を教えてもらえますか?

製品の仕様に関しましては、お手数でございますがメーカーまでお問合せください。
メーカーお問合せ窓口は以下となります。
MSI問い合わせ窓口

EC特別商材について

アウトレット商品とは何ですか?

アウトレット商品とは、出荷済みの商品などを検品して、『特別価格』にてお客様にご提供させていただく商品です。
外装箱にキズや汚れがある場合がありますが、通常商品と同等品質の商品と判断したものです。
商品本体自体は、「未使用品」です。
アウトレット商品の保証期間は通常品と同じです。

リファビッシュ商品(再調整品)とは何ですか?

お客様が開梱もしくは短期間使用されたものを、再度検査、検品などを実施した商品です。
再調整品は、機能・性能においては使用する上で問題のない状態です。一部外観にキズがある場合がございますが、ご購入後のキャンセル・返品不可となります、あらかじめご了承ください。
再調整品の保証期間は、ご購入後3か月です。

お支払いについて

どのようなお支払い方法ができますか?

クレジットカードのご利用、コンビニ払い(前払い)のいずれかがご利用いただけます。

分割払いはできますか?

クレジットカードの分割払いをご利用いただけます。利用可能な分割回数は、ご使用されるクレジットカードにより異なります。
お手数ですが、詳細については各クレジットカード会社へ直接お問い合わせください。

配送や納期に関して

配送日や配送時間の指定はできますか?

配送日は3日後から14日後の間でご指定可能です。(連休等により変更となることがあります。)
配送時間の指定については承っておりません。申し訳ございませんが何卒ご理解よろしくお願いいたします。

保証/サポートについて

修理を依頼する場合はどのようにすればいいですか

修理をご希望の場合、商品同梱の保証書をご用意の上、メーカー修理窓口にお問い合わせください。
修理のお問合せ

初期不良があった場合、交換はできますか?

通常製品の場合、製品到着より7日以内製品不良につきましては、交換を承ります。
お問合せ先はこちらをご確認ください。

クーポンについて

クーポンの利用条件を教えてください

1度のご注文で利用可能なクーポンは1種類のみです。その他条件詳細に関しては、ご利用となるクーポンをご確認ください。

クーポンの使い方を教えてください

商品ご購入時、ショッピングカート画面にて、「クーポン利用」の欄が表示されますので、お手持ちのクーポンコードを入力し、クーポンを利用するをクリックしてください。クーポンを正しく入力しますと、クーポンが適用されます。
クーポンのご利用に関して、詳細はこちらをご確認ください。

お問合せ先

本ページに関するお問い合わせ先
MSI ストアお問い合わせ窓口
営業時間  平日 9:00〜17:00 (年末年始・夏季休業期間を除く)
お問合せ窓口 050-5559-0030
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