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ご利用ガイド

キャンセル/返品/交換/初期不良について

キャンセル/返品/交換について

ご注文受付完了後のお客様都合に起因する商品のキャンセル、返品、返金、交換構成の変更は一切お受けいたしかねます。
商品情報をよくご確認のうえ、購入をお申込みください。

初期不良について(通常製品)

商品が破損していたり、ご注文と異なる商品が届いた場合は、商品到着7日以内にお問い合わせください。
当社及びメーカーが商品の状況を判断し、製品不良と認定した場合、交換対応とさせていただきます。※お客様にて不具合品を返送いただき、弊社にて商品状況の確認が取れ次第、交換品の出荷手配をいたします

■通常製品に関する初期不良のお問合せ

MSI ストア問い合わせ窓口
050-5559-0030
営業時間  平日 9:00〜17:00 (年末年始・夏季休業期間を除く)
お問合せフォーム

修理に関して

商品到着後8日以上経過している場合の不具合に関しては、修理にてご対応いたします。
製品保証書をお手元にご準備のうえ、下記メーカー修理窓口までお問合せください。

MSI ストア PCお客様相談窓口
0570-093-700
営業時間 9:00〜19:00(指定休業日を除く)